Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées sur VIDAL Hoptimal, la solution en ligne dédiée aux établissements de santé et aux EHPAD.
Afin de vous former sur l’utilisation de VIDAL Hoptimal, nous vous mettons à disposition des fiches de formation.
Si vous souhaitez disposer de ces supports ou bien bénéficier d'une formation gratuite sur l'utilisation de VIDAL Hoptimal sur site ou à distance, merci de nous contacter : 6f19060b0e0307001f1b06020e032f19060b0e0341091d
Les mises à jour de VIDAL Hoptimal sont hebdomadaires.
Tout client abonné à VIDAL Hoptimal bénéficie d’un support technique dédié.
Téléphone : 08 26 96 78 67
Email : 6f1c0a1d19060c0a410c03060a011b1c2f19060b0e0341091d
Nos commerciaux sont à votre disposition pour toute information complémentaire ou devis. Selon votre région, contacter le commercial qui vous est dédié : consultez la carte des commerciaux.
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Afin d'activer VIDAL Hoptimal pour la premère fois, vous n'avez pas besoin de télécharger une licence. L'administrateur de votre établissement recevera un lien d'activation qui contient toutes les informations nécessaires à l'activation de la solution. Il suffit donc de cliquer sur ce lien et de suivre les étapes.
Vous n'avez pas besoin de télécharger le fichier licence pour le mettre à jour. Le renouvellement de vos droits d'accès à l'application se fait automatiquement selon la durée du contrat.
La durée du contrat dépend de la nature de votre structure :
Votre service informatique dispose des identifiants de connexion à HOPTIMAL au sein de votre structure. Toutefois, selon le paramétrage effectué par votre service informatique, la connexion peut se faire automatiquement sans identifiants. Cette option peut être mise en oeuvre facilement. Il suffit que l’administrateur de l’application renseigne l’adresse IP de l’établissement, ou sinon il devra vous communiquer le token de connexion qu’il dispose.
Vous pouvez importer le livret thérapeutique à partir d’une liste d’UCD en respectant le format indiqué dans le fichier exemple : XXX (fichier CSV encodé en UTF-8, attention à respecter le nom des colonnes.)
Nous vous mettons à disposition une procédure de création de raccourci de connexion et d'enregistrement en favori : XXX lien.
Afin de vous guider dans l’utilisation de VIDAL Hoptimal, nous vous mettons à disposition des fiches pratiques sur les différentes fonctionnalités du produit : XXX
Dans le cas ou ces fiches ne répondent pas à vos questions, envoyez nous un email avec vos coordonnées à 6f1c0a1d19060c0a410c03060a011b1c2f19060b0e0341091d et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.