L’usage de VIDAL Mobile est destiné aux Professionnels de Santé et aux étudiants. L’utilisation de VIDAL Mobile ne dispense pas le professionnel de santé de vérifier les informations disponibles auprès des autorités ou de toutes autres sources officielles. VIDAL Mobile ne remplace pas la décision du prescripteur, seul juge des thérapeutiques à envisager.
Contactez directement notre Service Clients par e-mail ou par téléphone au 09 77 40 18 18 (n° CRISTAL - prix d’un appel local). N’hésitez pas à joindre votre email de connexion, la version de votre OS et de l’application en complément d’information si nécessaire.
VIDAL Mobile est commercialisé dans tous les pays autorisés par Apple Store et Google Play Store. A noter : plusieurs utilisateurs Android nous ont signalé une non accessibilité de VIDAL Mobile dans les DOM TOM, ce qui est indépendant de notre volonté. Certaines parties des DOM-TOM ne sont pas intégrées à la facturation Google et donc les applications payantes ou avec des achats in-app, ne sont pas disponibles depuis le Play Store. En cas de besoin, notre Service Clients est à votre disposition par téléphone au 09 77 40 18 18 (n° CRISTAL - prix d’un appel local) ou par e-mail
Une connexion Internet est strictement nécessaire lors du premier lancement et pour la mise à jour des données. VIDAL Mobile est ensuite utilisable à tout moment avec ou sans connexion Internet. En cas de mauvaise connexion, vous pouvez forcer la consultation hors ligne via une option disponible depuis l’application VIDAL Mobile : Menu > Paramètres > Mise à jour > Forcer la consultation hors ligne. Cette option est modifiable à tout moment.
Accédez à Google Play ou l’App Store d’Apple pour obtenir la dernière version de l’application VIDAL Mobile. Si vos mises à jour ne sont pas configurées automatiquement, vous pouvez manuellement les activer.
Depuis Google Play Store, appuyez sur Menu > Mes applications et sélectionnez VIDAL Mobile, appuyez sur Plus.
Depuis l’Apple Store, sélectionnez l’icône de votre profil et faites défiler l’écran vers le bas pour afficher les mises à jour en attente et les notes de version. Touchez l’option Mettre à jour.
Vos abonnements aux Monographies VIDAL et aux VIDAL Recos sur VIDAL Mobile sont valables sur iOS et Android. En cas de changement de smartphone, il vous suffit de saisir vos mêmes idenfiants dans l’application pour retrouver vos abonnements. En cas de non reprise de vos abonnements, une option "Restauration des achats" est disponible depuis l’écran Abonnement accessible depuis Menu > Paramètres > Abonnement. En cas d’échec, vous pouvez nous contacter par e-mail en nous indiquant votre email de connexion ou par téléphone au 09 77 40 18 18 (n° CRISTAL - prix d’un appel local)
VIDAL Mobile sur iOS :
VIDAL Mobile sur Android
En cas de non reprise de vos abonnements, une option "Restauration des achats" est disponible depuis l’écran Abonnement accessible depuis Menu > Paramètres > Abonnement.
En cas d’échec, vous pouvez également nous contacter par e-mail ou par téléphone au 09 77 40 18 18 (n° CRISTAL - prix d’un appel local)
Vous pouvez contacter notre Service Clients par téléphone au 09 77 40 18 18 (n° CRISTAL - prix d’un appel local) ou par e-mail en indiquant votre email de connexion, la version de votre OS et de l’application et la cinématique pour reproduire le problème.
Vous pouvez contacter notre Service Clients par téléphone au 09 77 40 18 18 (n° CRISTAL - prix d’un appel local) ou par e-mail en indiquant votre email de connexion, la version de votre OS et de l’application en mentionnant en détail les difficultés rencontrées.
Fonctionnalités sur abonnement
Monographies (abonnement payant – 29,99€ pour 12 mois)
VIDAL Recos (abonnement payant – 19.99€ pour 12 mois)
Fonctionnalités gratuites
L’abonnement est tacitement reconduit sauf si cette option est désactivée au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Aucune résiliation n’est possible pendant la période active en cours. L’abonnement et son renouvellement peuvent être gérés à partir de votre compte dans l’App Store ou Google Play.
Les abonnés VIDAL HOPTIMAL peuvent bénéficier de VIDAL Mobile gratuitement. Afin d’activer votre compte sur VIDAL Mobile, renseignez vos identifiants (email et mot de passe) rattachés à votre compte VIDAL. VIDAL Mobile est un produit complémentaire à VIDAL HOPTIMAL permettant au médecin de consulter à tout moment des informations sur les médicaments, d’effectuer des recherches avec ou sans connexion.
Les abonnés VIDAL Expert peuvent bénéficier de VIDAL Mobile gratuitement. Afin d’activer votre compte sur VIDAL Mobile, renseignez vos identifiants (email et mot de passe) rattachés à votre compte VIDAL. VIDAL Mobile est un produit complémentaire à VIDAL Expert permettant au médecin de consulter à tout moment des informations sur les médicaments, d’effectuer des recherches lors de ses déplacements et visites à domicile avec ou sans connexion.
Un email de confirmation vous a été adressé suite à votre achat sur Apple Store ou Google Play Store. Cet email, adressé au compte ayant réalisé l’achat, a valeur de facture. Seuls Apple Store ou Google play sont habilités à produire une facture en tant que vendeur du produit VIDAL et récepteur de votre paiement.
Spécificités iOS : pour aller + loin sur vos historiques d’achat
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Spécificités Android : pour aller + loin sur vos historiques d’achat
Aide
Connectez vous avec vos identifiants Apple Store (qui vont ont servi à acheter votre abonnement dans VIDAL Mobile).
Ouvrez l’app Réglages, touchez votre nom et sélectionnez Abonnements.
Touchez l’abonnement VIDAL Mobile et choisissez Annuler l’abonnement.
Cette action n’annule pas votre abonnement mais désactive sa reconduction automatique.
Pour plus d’informations
Connectez-vous avec vos identifiants Google Play (qui vous ont servi à acheter votre abonnement dans VIDAL Mobile). Dans le menu de gauche, cliquez sur l’onglet « Abonnement ». Dans le cadre « Abonnement VIDAL (VIDAL Mobile) », cliquez sur le bouton « Annuler l’abonnement » qui se situe sous le prix.
Cette action n’annule pas votre abonnement en cours mais désactive sa reconduction automatique.
Pour plus d’informations
VIDAL Mobile ce sont des nombreux contenus et services associés avec :
VIDAL Mobile (disponible sur iOS et Android), est un portail d'information sur le médicament destiné aux professionnels de santé.
Vous êtes amené à rechercher de l’information sur le médicament, dans la pratique quotidienne ou lors de vos déplacements ? Bienvenue sur VIDAL Mobile, portail d’information sur le médicament pour le praticien nomade et l’étudiant.
Deux achats in-app à télécharger : VIDAL Monographies et VIDAL Recos faisant l’objet d’un abonnement payant de 12 mois et donnant accès aux mises à jour mensuelles.