Comment VIDAL Sentinel aide à prioriser les situations à risque

Dans un contexte où la sécurisation du circuit du médicament et l'optimisation des ressources en pharmacie hospitalière constituent des enjeux majeurs, les établissements de santé recherchent des solutions capables d'améliorer l'efficacité de leurs pratiques tout en renforçant la sécurité des patients.

Elsa Jouhanneau : Notre objectif était de disposer d'un outil nous permettant de mieux prioriser la validation pharmaceutique. Jusqu'alors, notre organisation reposait principalement sur une liste de médicaments à dispensation contrôlée. Cette approche nous permettait d'identifier des médicaments à risque, mais pas nécessairement les situations cliniques à risque.

Nous avions le sentiment de ne pas toujours concentrer nos efforts sur les prescriptions les plus pertinentes à analyser. Nous souhaitions donc faire évoluer notre pratique vers une approche davantage centrée sur le risque patient.

Avec VIDAL Sentinel, nous pouvons désormais identifier et prioriser les situations les plus à risque grâce à différentes règles d'analyse, qu'elles concernent des médicaments spécifiques, des données biologiques ou encore un score global de risque attribué à chaque patient. Cette approche nous permet d'intervenir de manière plus pertinente et plus ciblée.

Elsa Jouhanneau : Nous recherchions une solution capable de consolider des données provenant de différentes sources afin d'obtenir une vision globale de la situation du patient.

L'intérêt de VIDAL Sentinel est précisément de croiser plusieurs informations pour déterminer si une prescription présente un niveau de risque particulier. Cette capacité à agréger et analyser les données nous permet d'identifier des situations que nous ne pouvions pas détecter auparavant avec nos méthodes traditionnelles.

Le déploiement s'est globalement bien déroulé, même s'il a nécessité de nombreux échanges entre les équipes de la pharmacie, la direction des systèmes d'information, le laboratoire et les équipes VIDAL.

Comme dans tout projet d'intégration, plusieurs ajustements techniques ont été nécessaires afin d'assurer une communication optimale entre les différentes solutions informatiques. Certains paramètres liés aux données biologiques, aux identifiants patients ou encore à certains dosages ont dû être affinés.

Les équipes VIDAL se sont montrées réactives tout au long du projet. Grâce à cette collaboration étroite, les principaux points de blocage ont pu être résolus progressivement. Après plusieurs mois d'ajustements, nous sommes aujourd'hui satisfaits de la solution mise en place.

VIDAL Sentinel est désormais utilisé tout au long de la journée pour organiser et prioriser notre activité de validation pharmaceutique.

Les pharmaciens commencent par analyser les règles considérées comme les plus critiques au sein de l'établissement. Ils poursuivent ensuite leur revue en fonction du score de risque attribué aux patients, du plus élevé au plus faible.

Cette organisation permet de s'assurer que les situations les plus sensibles sont traitées en priorité, même lorsque le volume d'activité ne permet pas d'analyser l'ensemble des prescriptions dans la journée.

Le principal apport de VIDAL Sentinel réside dans sa capacité à orienter notre attention vers les situations où le risque iatrogène est potentiellement le plus important.

Auparavant, notre analyse se concentrait essentiellement sur une liste prédéfinie de médicaments. Aujourd'hui, nous adoptons une vision beaucoup plus globale, centrée sur les patients et leurs situations cliniques.

Cette évolution nous permet d'identifier davantage de problématiques thérapeutiques et de réaliser plus d'interventions pharmaceutiques. Nous avons véritablement le sentiment de détecter des situations que nous ne voyions pas auparavant.

Au-delà du gain d'efficacité, VIDAL Sentinel contribue ainsi à moderniser l'activité de validation pharmaceutique en orientant les ressources vers les prescriptions les plus à risque et en renforçant la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse des patients.